Parti del contratto
Le parti del contratto sono le seguenti:

– RONZONI COMPANY: Ronzoni Company  Srls con sede in Bergamo (Bg), Viale  Giulio Cesare 29, Codice Fiscale e Partita IVA 04260990165

– CLIENTE: La persona (persona fisica o altro soggetto di diritto) che, individuata tramite il sito www.ronzonicompany.com, oppure tramite telefonata, ha concluso un ordine che sia stato accettato da Ronzoni Company Srls.

1) Applicazione e modifica delle Condizioni Generali di Vendita e Comodato

Effettuando l’ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e Comodato. Ronzoni Company si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita e Comodato dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita e Comodato applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione di un ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.

2) Registrazione al sito

La registrazione con “username” e “password” è facoltativa. Se il Cliente non desidera registrarsi, può concludere comunque l’acquisto: saranno richiesti solo i dati necessari alla consegna e alla eventuale fatturazione dell’ordine.

3) Caratteristiche e prezzi dei prodotti o servizi

Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori rappresentati.
I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito un ordine.
I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che sarà indicata in dettaglio nella fattura di acquisto del prodotto, laddove emessa.
I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna che sono comunque indicate nella sezione finale prima di inviare un ordine e specificate nella conferma di ricezione ordine inviata via e-mail al Cliente.

4) Effettuazione degli ordini

Gli ordini si possono effettuare da tutta Italia, ad esclusione dei prodotti Mitaca le cui vendite sono soggette a restrizioni e riservate alla provincia di Bergamo. Gli ordini possono essere soggetti a limitazioni di quantità minima o massima; i prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità a stock. Non saranno accettati ordini che provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.

5) Conferma della ricezione dell’ordine ed accettazione dello stesso

Ricevuto un ordine, Ronzoni Company invierà automaticamente una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell’ordine stesso. A seguito della ricezione di un ordine Ronzoni Company  verificherà l’effettiva disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica comunicherà la propria accettazione dell’ordine e l’avvenuta spedizione del prodotto. Nel caso in cui Ronzoni Company non sia in grado di evadere un ordine pervenuto lo comunicherà tempestivamente al Cliente. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.
 

6) Modalità di pagamento accettate

Bonifico bancario anticipato da effettuarsi a favore di Ronzoni Company Srls, si prega di scrivere nella causale: ordine  n……xxxxxxxxxx…………..
Carta di credito attraverso il canale sicuro PayPal: sistema di pagamento online che permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti, previa  registrazione. Il  pagamento avviene attraverso la piattaforma di pagamento di PayPal.

Alla consegna: tramite pos con carta di credito o bancomat
Contrassegno: il pagamento verrà effettuato in contanti al corriere al momento della consegna

7) Spedizione dei prodotti

Ronzoni Company  eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente all’indirizzo di destinazione specificato nell’ordine. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali. Ronzoni Company effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 24 ore lavorative dall’avvenuta accettazione dell’ordine. La consegna avviene generalmente entro 5 giorni lavorativi, per l’acquisto dei distributori “nuovo” le tempistiche di spedizione variano tra i 10gg e i 15gg lavorativi in base alla disponibilità del prodotto (comunque non inferiore ai 10 gg lavorativi). Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate sul sito o comunicate dal Servizio Clienti alla data in cui è stato trasmesso l’ordine.

8) Accettazione del prodotto da parte del cliente
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il Cliente attesta l’integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna. Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna inviando una mail all’indirizzo  info@ronzonicompany.com oppure telefonando al numero +39 035 53 32 09.

9) Termini e condizioni di Comodato d’uso

Nel caso in cui il distributore venga ceduto in comodato:

1. Il Cliente riceverà in comodato d’ uso la macchina concordata presso la sede indicata dal cliente. La macchina rimarrà di proprietà esclusiva della Ronzoni Company.
2. La Ronzoni Company si impegna a fornire gratuitamente, per tutta la durata del contratto, l’assistenza tecnica necessaria a garantire il regolare funzionamento della macchina. L’obbligo di assistenza gratuita non sarà operante nel caso in cui il difetto di funzionamento sia imputabile al non corretto utilizzo e conservazione da parte del Cliente.
3. È esclusa ogni responsabilità della Ronzoni Company derivante da improprio utilizzo della macchina, successivo alla consegna e all’ installazione.
4. Al momento della consegna della macchina, il Cliente accerta la sua corretta funzionalità ed è obbligato a custodirla ed utilizzarla con la diligenza del buon padre di famiglia nel luogo indicato dal Cliente stesso ed a restituirla all’ atto della cessazione del contratto nelle normali condizioni di funzionamento, salvo il deterioramento derivante dall’uso medesimo della macchina, la formula del comodato d’uso gratuito prevede macchine nuove o ricondizionate.
5. Il Cliente si obbliga all’ utilizzo della macchina esclusivamente con prodotti forniti dalla Ronzoni Company, rispettando i quantitativi indicati nell’offerta di ingresso al comodato, un piccolo consumo minimo di due caffè al giorno.
6. Al momento della restituzione della macchina l’incaricato della Ronzoni Company provvederà a verificare le condizioni della stessa inserendo eventuali annotazioni sul documento di trasporto.
7. La durata del comodato è annuale e rinnovabile tacitamente per ugual periodo.
8. Clausola risolutiva espressa: valida per qualunque inadempienza a carico dell’altra parte. Unico obbligo la immediata restituzione del bene ricevuto in comodato.
9. Il contratto si perfeziona al ricevimento all’indirizzo mail del Cliente, della mail di conferma da parte di Ronzoni Company, di avvenuta adesione alla Offerta e riepilogo delle condizioni inerenti, i minimi richiesti di consumo e le altre informazioni inerenti il contratto come previsto all’art.53 del D.Lgs. 206/2005. Il Cliente è inoltre tenuto a stampare e conservare copia delle presenti Termini e Condizioni.

10) Fatturazione

Se il Cliente privato sceglie di non inserire il proprio codice fiscale, o il Cliente professionista o azienda la propria p. IVA, Ronzoni Company non emetterà fattura né certificherà il pagamento mediante emissione di scontrino o ricevuta fiscale (artt. 22, comma 1 DPR 633/72 e art. 2, lett. oo) DPR 696/96)”

Verrà emessa fattura per ciascun ordine del Cliente privato che abbia inserito il proprio codice fiscale, e per ciascun ordine del Cliente professionista o azienda con Partita Iva. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. In fase di ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.

11) Diritto di recesso e regole per la restituzione
In esecuzione del disposto del D.Lgs. 185/99 di attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità:

1. Il cliente rende disponibile il distributore integro per il ritiro da parte del corriere che opererà a nostre spese. Questo deve essere reso con tutto l’imballo originale, non rovinato e corredato di tutti i prodotti consegnati. Il mancato rispetto integrale di questo ultimo punto, non invalida il diritto di recesso, che sarà validamente operante ma non potranno essere restituite le somme versate.
2. Il cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a Ronzoni Company srls. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante e-mail all’indirizzo info@ronzonicompany.com
3. telefonica al Servizio Clienti al numero +39 035 53 32 09 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.

12) Assistenza Garanzie
Tutti i prodotti, diversi da quelli alimentari, venduti dalla Ronzoni Company sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e della garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 24/2002 e s.m. e degli articoli 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare la fattura, o, laddove inesistente, il documento di trasporto. Se il prodotto acquistato risulta avere difetti di fabbricazione e/o essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiedere la sostituzione dello stesso entro il termine tassativo di 10 giorni dal ricevimento mediante  e-mail all’indirizzo info@ronzonicompany.com  ovvero comunicazione telefonica al Servizio Clienti al numero + 39 035 53 32 09. Il Cliente è tenuto inoltre alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti. In caso di sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico della Ronzoni Company. Quest’ultima provvederà quindi alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, con uno di equivalente valore.

13) Diritto vigente e foro competente

La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello di Bergamo.